¿En qué podemos ayudarte?

¿Cómo solucionar problemas de acceso al sitio web?

Versión de Windows


Método 1: Vaciar la caché DNS

1. Abra el Símbolo del sistema (Ejecutar como administrador) o presione "Win" y R, luego escriba "cmd"

2. A continuación, escriba:

ipconfig /flushdns

Esto elimina los registros DNS desactualizados.

Método 2: Cambiar el DNS público

1. Vaya a: Panel de control → Redes e Internet → Centro de redes y recursos compartidos

2. Haga clic en Cambiar configuración del adaptador

3. Haga clic derecho en su red activa → Propiedades

4. Seleccione Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) → Propiedades

5. Elija Usar las siguientes direcciones de servidor DNS e ingrese: DNS preferido: 8.8.8.8 y DNS alternativo: 1.1.1.1

6. Haga clic en Aceptar para guardar.

Método 3: Restablecer la configuración de red

1. Abra Configuración → Red e Internet → Configuración de red avanzada

2. Desplácese hacia abajo → Haga clic en Restablecimiento de red

3. Haga clic en Restablecer ahora y luego reinicie su equipo.

Versión de MacOS


Método 1: Actualizar la caché DNS

1. Abra la Terminal y ejecute:

sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder

2. Ingrese su contraseña y presione Enter para borrar los datos DNS almacenados en caché.

Método 2: Cambiar el DNS público

1. Vaya a: Menú Apple → Configuración del sistema → Red

2. Seleccione su red → Detalles → DNS

3. Agregue: 8.8.8.8 (DNS de Google) o 1.1.1.1 (DNS de Cloudflare)

4. Haga clic en Aceptar para aplicar.

Método 3: Restablecer la configuración de red

1. Vaya a: Configuración del sistema → Red:

2. Haga clic en … (parte inferior izquierda)

3. Elija Crear ubicación

4. Asígnele un nombre → Listo

La nueva ubicación carga la configuración predeterminada.