Wie können wir helfen?

Wie behebt man Probleme beim Zugriff auf die Website?

Windows-Version


Methode 1: DNS-Cache leeren

1. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung (Als Administrator ausführen) oder drücken Sie „Win" und R, und geben Sie „cmd" ein

2. Geben Sie anschließend Folgendes ein:

ipconfig /flushdns

Dadurch werden veraltete DNS-Einträge gelöscht.

Methode 2: Öffentlichen DNS-Server ändern

1. Navigieren Sie zu: Systemsteuerung → Netzwerk und Internet → Netzwerk- und Freigabecenter

2. Klicken Sie auf „Adaptereinstellungen ändern"

3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr aktives Netzwerk → Eigenschaften

4. Wählen Sie „Internetprotokoll Version 4 (TCP/IPv4)" → Eigenschaften

5. Wählen Sie „Folgende DNS-Serveradressen verwenden" und geben Sie ein: Bevorzugter DNS-Server: 8.8.8.8 und Alternativer DNS-Server: 1.1.1.1

6. Klicken Sie auf „OK", um die Einstellungen zu speichern.

Methode 3: Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

1. Öffnen Sie Einstellungen → Netzwerk & Internet → Erweiterte Netzwerkeinstellungen

2. Scrollen Sie nach unten → Klicken Sie auf „Netzwerk zurücksetzen"

3. Klicken Sie auf „Jetzt zurücksetzen" und starten Sie anschließend Ihren Computer neu.

MacOS-Version


Methode 1: DNS-Cache aktualisieren

1. Öffnen Sie das Terminal und führen Sie folgenden Befehl aus:

sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder

2. Geben Sie Ihr Passwort ein und drücken Sie die Eingabetaste, um die zwischengespeicherten DNS-Daten zu löschen.

Methode 2: Öffentlichen DNS-Server ändern

1. Navigieren Sie zu: Apple-Menü → Systemeinstellungen → Netzwerk

2. Wählen Sie Ihr Netzwerk → Details → DNS

3. Fügen Sie hinzu: 8.8.8.8 (Google DNS) oder 1.1.1.1 (Cloudflare DNS)

4. Klicken Sie auf „OK", um die Änderungen zu übernehmen.

Methode 3: Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

1. Navigieren Sie zu: Systemeinstellungen → Netzwerk:

2. Klicken Sie auf … (unten links)

3. Wählen Sie „Standort erstellen"

4. Vergeben Sie einen Namen → Fertig

Der neue Standort lädt die Standardeinstellungen.